Privacidade
Política de privacidade
Esta política explica como o Instituto Endoelite e o Dr. Haley Calcagnotto tratam os dados pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato por ele, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Última atualização14 de outubro de 2026
Não vendemos dados
Dados pessoais não são vendidos.
Medição de visitas
O site mede visitas e cliques, sem acessar o conteúdo das suas conversas.
Saúde protegida
Dados de saúde são sensíveis e ficam sob sigilo médico.
Você no controle
Você pode pedir acesso, correção e eliminação dos seus dados.
01Quem é responsável pelos dados
Instituto Endoelite, CNPJ 48.883.761/0001-65, Rua Moreira César, 2650, sala 1308, Edifício City Life, Centro, Caxias do Sul, RS, CEP 95034-000. Responsável técnico: Dr. Haley Calcagnotto, CRM-RS 29070.
Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para atendimentoendoelite@gmail.com.
02Quais dados tratamos e para quê
Dados que você envia ao entrar em contato
Quando você fala conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail, recebemos as informações que você mesma escolher compartilhar, como nome, telefone, o motivo da consulta e, se enviar, exames e outros documentos. Usamos esses dados para responder, orientar o agendamento e preparar o atendimento.
Dados de navegação
Como em qualquer site, o serviço de hospedagem pode registrar informações técnicas da visita, como endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas acessadas e data e hora. Isso é usado para manter o site no ar, protegê-lo contra abusos e corrigir falhas. Ferramentas de medição, descritas na seção 5, também registram essa visita e a origem dela, como um anúncio ou uma busca.
Este site não tem formulário de cadastro nem área de login. O formulário de pré-consulta, enviado depois do agendamento, é tratado fora do site, com o mesmo cuidado descrito aqui.
03Dados de saúde
Informações sobre sua saúde são dados pessoais sensíveis. Elas só são tratadas para o atendimento, por profissional de saúde, e ficam protegidas pelo sigilo médico. Não é preciso enviar exames ou detalhes clínicos por este site. Compartilhe apenas o que for necessário para o agendamento e, no mais, deixe para a consulta.
04Em que bases legais nos apoiamos
Tratamos dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, como a realização de procedimentos preliminares a pedido da própria pessoa (agendar uma consulta), a tutela da saúde por profissional de saúde, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, o legítimo interesse em medir e melhorar o site e seus anúncios e, quando for o caso, o seu consentimento.
05Cookies e ferramentas de medição
Este site usa cookies e identificadores semelhantes para medir visitas e avaliar anúncios. São usados o Google Analytics, para entender como o site é usado, a tag do Google Ads, para medir o resultado dos anúncios, e uma ferramenta própria de medição, operada pela agência que cuida do site, que registra visitas e cliques nos botões de WhatsApp.
Esses registros não incluem o conteúdo das suas conversas no WhatsApp. Nenhum desses cookies é necessário para o site funcionar: você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do navegador, ou usar o complemento de desativação do Google Analytics, e o site continua funcionando normalmente. Para se opor a essa medição, escreva para atendimentoendoelite@gmail.com.
06Com quem os dados podem ser compartilhados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando necessário:
WhatsApp (Meta)
Ao clicar em um botão de WhatsApp, você é levada ao aplicativo, que tem política de privacidade própria.
Google (Analytics e Ads)
Recebe dados de visita e de cliques para gerar estatísticas do site e medir os resultados dos anúncios, conforme a política do próprio Google.
Links externos
Serviços a que o site dá acesso por link, como o Google Maps (botão "Como chegar") e o Instagram. Ao abrir esses links, passam a valer as políticas de cada serviço.
Hospedagem do site
O site é servido por um provedor de infraestrutura, que processa os dados técnicos de navegação para entregar as páginas.
Autoridades
Quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
07Por quanto tempo guardamos os dados
As informações de contato são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Dados que passam a integrar o prontuário seguem os prazos de guarda previstos na legislação e nas normas do Conselho Federal de Medicina. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
08Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento
- Revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado, se houver
Alguns dados não podem ser eliminados quando há obrigação legal de guarda, como os do prontuário. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
09Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Nenhum meio de comunicação é totalmente livre de riscos, por isso pedimos que você evite enviar informações desnecessárias por canais abertos.
10Crianças e adolescentes
Dados de crianças e adolescentes são tratados no melhor interesse deles, com a participação dos responsáveis legais.
11Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.